Hình thành trí tuệ cảm xúc EQ

Có 5 nhân tố chính hình thành trí tuệ cảm xúc EQ

Nhân tố chính hình thành trí tuệ cảm xúc EQ: Hiểu rõ chính mình

Hiểu rõ chính mình hay khả năng tự ý thức về mình là yếu tố đầu tiên của trí tuệ cảm xúc. Có khả năng tự ý thức về mình, nghĩa là ta có được sự hiểu biết rõ ràng về những cảm xúc, sở trường, sở đoản, các nhu cầu, các khuynh hướng, động lực và giá trị của bản thân, qua đó hiểu được cảm xúc tác động ra sao đến các quyết định, hành động.

Những người có ý thức về mình thì các quyết định luôn gắn liền với những giá trị của bản thân họ. Họ tự tin, biết dùng óc hài hước để tự phê bình bản thân, không ngại thừa nhận thất bại hay yếu kém để tìm sự trợ giúp cần thiết. Nhờ vậy không mấy khi phải đối mặt với những công việc ngoài khả năng giải quyết, luôn tìm được nguồn cảm hứng và tinh thần hăng say trong mọi công việc họ làm.

Có được khả năng này sẽ giúp ta không có thái độ phê bình thái quá, cũng không đặt hy vọng vào những gì viển vông, luôn ngay thật với chính mình và người khác, luôn nỗ lực để hoàn thành công việc, biết bỏ qua những điều thứ yếu, trước mắt để hướng tới một mục tiêu quan trọng và lâu dài.

Khả năng nhận thức bản thân là tiền đề cho việc kiểm soát bản thân. Chúng ta phải hiểu cái gì tác động đến các quyết định hành động mới hy vọng đến việc thay đổi chúng theo hướng tích cực hơn.

Nhân tố chính hình thành trí tuệ cảm xúc EQ: Kiểm soát bản thân

Kiểm soát bản thân hay nói cách khác là khả năng tự chủ là một yếu tố cấu thành nên trí tuệ cảm xúc, giúp ta không còn làm nô lệ cho các cảm xúc của mình nữa.

Ai cũng có những cảm giác hay tâm trạng khó chịu, cũng cảm nhận được sức thúc đẩy của các cảm xúc, nhưng những người biết tự chủ sẽ tìm ra được cách thức kiểm soát chúng, thậm chí còn biết chuyển hóa chúng, hướng chúng đến những gì hữu ích, tích cực.

Khi phải đối mặt với một điều tồi tệ do người khác mang đến, người thiếu tự chủ có thể sẽ đập bàn, đập ghế, quát tháo mọi người để trút cơn giận.

Nhưng người biết tự chủ sẽ có cách xử sự khác, họ không vội vàng nổi nóng hay hấp tấp đưa ra lời chỉ trích thiếu suy nghĩ, mà sẽ cẩn thận dùng lời lẽ lịch sự để thẳng thắn phê phán, bình tĩnh nhìn lại để tìm nguyên nhân, ngoài lỗi của người khác, còn có yếu tố nào khác nữa và mình có lỗi gì trong chuyện này không?

Tóm lại, các dấu hiệu biểu thị về sự tự chủ về cảm xúc là: một khuynh hướng trầm tư, ngẫm nghĩ thấu đáo; thái độ ung dung điềm tĩnh trước những gì lộn xộn, đổi thay; khả năng giữ được sự trọn vẹn và nhất quán nơi bản thân. Biết nói không với các xung động thúc đẩy của cảm xúc, ngưng việc tự thỏa mãn để theo đuổi mục tiêu.

Nhân tố chính hình thành trí tuệ cảm xúc EQ: Động lực thúc đẩy.

Người có một động lực thúc đẩy lớn có thể hiểu là người luôn có một sự thôi thúc để đạt đến đích, đạt đến những thành tựu đã đặt ra. Động lực này không chỉ nằm ở bên ngoài thông qua các yếu tố lương cao, địa vị, danh tiếng… mà cốt yếu nằm ở niềm khát vọng sâu thẳm bên trong bản thân, mong muốn đạt đến một thành tựu vì chính thành tựu ấy chứ không phải điều gì khác.

Nó thể hiện một sự say mê công việc đang làm, nó thôi thúc họ luôn tìm kiếm các giải pháp mới, sáng tạo nhằm cải thiện hiệu quả công việc.

Cũng vì lẽ đó, họ luôn dõi theo các tiến bộ mà họ hay tổ chức của họ đạt được. Nó thể hiện sự tận tâm dành cho công việc, cho tổ chức.

Động lực thúc đẩy còn giúp có được sự lạc quan ngay cả khi không đạt được một tiến bộ nào. Trong trường hợp đó, sự tự chủ và động lực thúc đẩy sẽ giúp họ bình tĩnh tìm giải pháp và kiên trì vượt qua khó khăn sau một bước lùi hay thất bại nào đó.

Nhân tố chính hình thành trí tuệ cảm xúc EQ:Khả năng thấu cảm.

Giữa tất cả các yếu tố làm nên trí tuệ cảm xúc thì sự thấu cảm là điều dễ nhận thấy nhất. Ai trong chúng ta cũng đều cảm nhận được sự đồng cảm từ những người thân biết cảm thông, chia sẻ và ngược lại, cảm thấy bị tổn thương khi sự cảm thông ấy không hề hiện diện nơi những người thân của mình.

Sự thấu cảm không mang một ý nghĩa theo kiểu ủy mị đại loại “tôi ổn, anh ổn”, không phải việc cố gắng hùa theo cảm xúc của người khác, lấy cảm xúc của họ làm cảm xúc của mình, với mục đích làm hài lòng mọi người; trái lại, nó thể hiện sự sáng suốt trong tiến trình đưa ra các quyết định, hành động, thể hiện sự biết ân cần quan tâm đến những tâm tư tình cảm, tôn trọng cá tính và nhiều yếu tố khác của những người xung quanh.

Vắn tắt mà nói, khả năng thấu cảm là khả năng nắm bắt được tâm tư tình cảm của mọi người xung quanh, khả năng bắt nhịp được với những gì tinh tế được thể hiện qua ngôn ngữ cơ thể; khả năng nghe được thứ thông điệp nằm sâu bên dưới lớp vỏ ngôn từ.

Người có khả năng thấu cảm không hề bị tác động tiêu cực bởi thái độ “cảm thông” với mọi người trong các quyết định, bằng sự hiểu biết của mình, họ luôn biết khi nào thì nên tạo sức ép để cải thiện năng suất làm việc, khi nào thì không nên làm như vậy. Luôn tìm được các quyết định sáng suốt vì lợi ích chung.

Nhân tố chính hình thành trí tuệ cảm xúc EQ:Kỹ năng xã hội.

Kỹ năng xã hội là kết quả phát xuất từ các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc, nên kỹ năng xã hội là thứ ta có thể dễ dàng nhận ra, bởi nó cũng mang các nét đặc trưng của các yếu tố trí tuệ cảm xúc.

Chẳng hạn, những người có kỹ năng xã hội thường tỏ ra tinh thông nghệ thuật quản lý đội ngũ – tức là họ có khả năng thấu cảm trong thế giới công việc. Cũng thế, họ là những người lão luyện về khả năng thuyết phục người khác – một khả năng cho thấy có sự kết hợp giữa ý thức về bản thân, khả năng tự chủ và thấu cảm.

Với các kỹ năng ấy, những người có tài thuyết phục thường biết, thí dụ, lúc nào thì nên dùng đến tình cảm và lúc nào thì nên dùng đến lý trí. Và khi được thể hiện rõ ra ngoài, động lực thúc đẩy sẽ làm cho những người có kỹ năng xã hội trở thành những người có khả năng hợp tác tuyệt vời; ngọn lửa đam mê họ dành cho công việc và tinh thần lạc quan sẽ tỏa lan sang đến những người khác chung quanh.

Kỹ năng xã hội không đơn thuần chỉ xoay quanh tính cách thân thiện mặc dầu những người có kỹ năng xã hội ở các mức độ cao thường hiếm khi nào có thái độ nhỏ nhen, ác ý. Đúng hơn, kỹ năng xã hội là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích: thúc đẩy những người khác đi theo hướng mình muốn.

Những người có kỹ năng xã hội thường tạo ra được một phạm vi rộng các mối quan hệ quen biết, và họ có tài tìm ra được tiếng nói chung với hết mọi loại người khác nhau – nói cách khác, họ có sở trường trong việc tạo ra tình trạng đồng thuận. Họ luôn hành động dựa theo giả thiết cho rằng không ai có thể một mình mà hoàn tất được những việc quan trọng. Những người này luôn có sẵn cho mình một mạng lưới các mối quan hệ, để khi cần làm việc gì đó thì họ có thể dùng đến được